A possibilidade de reabrir sua conta Rivalo depende do motivo pelo qual ela foi fechada ou bloqueada.
Confira os procedimentos abaixo:
Conta encerrada por motivos diversos
Se você encerrou sua conta por um motivo que não esteja relacionado a "problemas financeiros/jogo compulsivo", entre em contato com o suporte ao cliente e solicite a reabertura.
Conta encerrada por "problemas financeiros/jogo compulsivo"
Caso o encerramento tenha sido devido a "problemas financeiros/jogo compulsivo", sua conta não poderá ser reaberta, conforme previsto pela legislação de jogo responsável.
Conta bloqueada (Break) por tempo determinado
Se sua conta foi bloqueada por um período específico, ela será reativada automaticamente ao término do prazo definido.
Conta bloqueada (Break) por tempo indeterminado
Se o bloqueio foi feito por tempo indeterminado, você precisará entrar em contato com o suporte ao cliente para solicitar a reabertura.
Conta encerrada pela Rivalo
Contas encerradas diretamente pela Rivalo não poderão ser reabertas.